Ledere skal opbygge tillid på afstand
Vis tillid, opstil tydelige mål, hold regelmæssige møder. Sådan lyder nogle af rådene til ledere, som skal få et langdistanceforhold til medarbejdere til at fungere.
Læs 11 råd om, hvordan du leder på afstand.
Flere og flere ledere leder enheder, som ligger fysisk fra hinanden. Det kaldes distanceledelse eller virtuel ledelse. Især i det offentlige, hvor sammenlægningen af kommuner og efterfølgende besparelser allerede har betydet, at mange ledere har geografisk spredte enheder.
Tillid er et nøgleord, når man ikke har daglig kontakt med medarbejderne. Lederen skal vise tillid til, at medarbejderne selv kan tilrettelægge og udføre arbejdsopgaverne. Gensidig tillid mellem lederen og medarbejderne skal hele tiden plejes og understøttes.
11 gode råd til distancelederen
Her er elleve råd, der kan hjælpe dig til at lykkes som distanceleder.
1. Involvér alle dine medarbejdere
Du skal involvere alle dine medarbejdere i at skabe idéer til, hvad du, de og andre kan gøre for at få distanceledelse til at fungere. Brainstorm og find masser af idéer. Bed alle om at fremsende idéer pr. mail. Du kan evt. ”publicere” ugens idé i en fælles mail.
2. Opstil tydelige mål
Du skal opstille meget tydelige resultat mål – på skrift. Det handler om at få
afstemt forventningerne. Hvad skal medarbejderen ”levere” for, at du oplever
medarbejderen som en succes? Hvad vil du gerne have?
3. Lær medarbejderne at kende
Sæt fokus på at lære medarbejderne at kende, så I kan få skabt gensidig tillid. Du kan gøre brug af personlighedsanalyser og individuelle møder. Brug tid på at skabe et
fælles overblik over medarbejderens ønsker til personlig udvikling og opgaver, der
motiverer. Hold hyppige statusmøder – gerne pr. telefon. Men husk at 1:1 møder har stor
værdi for medarbejderen, så en gang imellem skal møderne være ’face to face’. I den sammenhæng er det vigtigt, at du kender medarbejderens foretrukne kommunikationsstil – mundtlig/skriftlig/visuel.
4. Lav notater
Du skal gøre det til en vane at lave notater om den enkeltes privatliv. Lyt opmærksomt og giv plads til uformel snak. Hold ekstra øje med mærkedage og andre personlige
begivenheder.
5. Kontakt ofte
Giv dig tid til at kontakte den enkelte ofte – udenfor de aftalte tidspunkter. Især, når
medarbejderen har været i ”ilden”. Notér i din kalender, når der sker noget særligt i
medarbejderens ”arbejdsliv”. Undgå, at kontakt kun sker, når der er problemer.
6. Hold regelmæssige møder
Regelmæssige fysiske møder er en nødvendighed. Hvert møde skal illustrere, at hver enkelt medarbejder har væsentlige bidrag til helheden. Du skal derfor droppe enetalen og i stedet for fokusere på at lytte.
7. Gør brug af lederkollega støtte
Du skal finde en person på hver lokation, du kan støtte dig til eksempelvis med at stille et fødselsdagsflag, købe en lille gave, skrive en lille seddel og lægge den på skrivebordet: ”Tak for hjælpen i går”.
8. Stil skarpt på succes’er
Fokusér på succeserne. Det kan du evt. gøre ved at skrive en fælles mail, hvor du skriver om jeres succesoplevelser.
9. Følg straks op på misforståelser
Du skal gribe fat i misforståelserne hurtigst muligt. Overvej om medarbejderne skal have indblik i konflikttrappen, konflikttyper og girafsprog.
10. Lav et kompetenceskema
Find ud af, hvem der kan hvad i organisationen. Hvem har hvilke
interesser? Gør det legalt og rigtigt, at bruge hinanden på kryds og tværs af
geografi. Sørg for, at der investeres tid i, at alle lærer hinanden at kende.
11. Læg jeres møder på alle lokationer
Sørg for, at møderne skifter lokation, så medarbejderne får mulighed for at vise deres arbejdsplads frem.